¿Te encuentras necesitando con urgencia una cita médica con Capital Salud, pero desconoces cómo solicitarla? Has llegado al lugar correcto. En el siguiente artículo te explicaremos cada detalle de lo que necesitas saber para obtenerla.
Hoy en día, gracias al Internet, es muy sencillo tramitar un turno médico con cualquier Entidad Promotora de la Salud (EPS), pero con Capital Salud es un poco más simple, ya que, su sitio web brinda una experiencia muy dinámica e interactiva con el usuario, lo que hace que agendes tu cita en un abrir y cerrar de ojos.
¿Cómo pedir cita médica en Capital Salud?
Antes que nada, recuerda que Capital Salud es una EPS que llegó a Colombia para subsanar un vacío en el are de la atención médica, sobre todo, está dedicada a las personas con mayores necesidades.
Considerando lo anterior, te explicamos las maneras que tienes para conseguir citas médicas Capital Salud. Cuentas con distintas vías para hacerlo. Todo dependerá de la opción que te resulté más cómoda. Quizás la mejor es desde su sitio web: https://www.capitalsalud.gov.co/. Solo tienes que seguir los siguientes pasos para sacar una cita con Capital Salud:
PASO 1. En el menú derecho verás una serie de opciones bajo el nombre de “Enlaces destacados”.
PASO 2. Allí dirígete a “Comunícate con el chat de asignación de citas de la SDS”.
PASO 3. Te aparecerá una ventana en la que tendrás que ingresar los siguientes datos: tipo y número de documento, nombre y apellido, número de contacto, dirección de residencia, servicio solicitado.
PASO 4. En “Solicitud” selecciona “Agendar Cita”.
PASO 5. Marca la casilla de “Acepto la política de privacidad y uso de datos personales”.
PASO 6. Haz click en “Iniciar Chat”.
Una vez hecho lo anterior se te abrirá una nueva ventana en la que te atenderá un agente de la Secretaría Distrital de Salud, quien procederá con la asignación de citas Capital Salud. Si por algún motivo no te abre la opción de contacto puedes solicitar el turno médico de otras formas.
Solicitar citas Capital Salud de forma presencial
Cuentas con varios puntos para acercarte personalmente a pedir una cita médica con Capital Salud. Si, por ejemplo, resides en Villavicencio para solicitar un turno deberás hacerlo en el hospital departamental de la región o en la empresa social del estado E.S.E Municipal.
Para los residentes de Bogotá la solicitud de las citas las puede realizar en los siguientes puntos de atención:
| USS Santa Clara | Carrera 15 No 1-59 Sur |
| La misericordia | Avenida Caracas No 1C-46 |
| USS Engativá | Transversal 100 No 80 A-50 |
| Candelaria | Carrera 20 A No 64-54 Sur |
| Bosa | Calle 63 No 80C-31 Sur |
| Barrios Unidos | Carrera 30 No 73-26 |
| Servitá | Calle 165 No 7-38 |
| Tunal | Carrera 25 No 47B-41 Sur |
La mayoría de los centros de atención trabajan en el horario de lunes a viernes de 06:00 a.m. hasta las 4:00 p.m. y los sábados de 08:00 a.m. a 11:00 a.m. Si te encuentras en el departamento de Meta tienes los siguientes puntos para tramitar citas médicas Capital Salud o realizar cualquier consulta sobre esta EPS:
| San Martín | Calle 8 No 6-23 Fundadores |
| San Carlos Guaroa | Calle 4 No 7-59 Guaratara |
| Vista hermosa | Carrera 12 Calle 7 esquina San Juan Bosco |
| San Juan Arama | Carrera 10 No 10-26 Centro |
| Restrepo | Carrera 6 No 8-84 |
| San Juanito | Carrera 3 No 7-47 Centro |
| Puerto Lleras | Calle 7 No 3-48 |
| Mapiripán | Calle 4 No 18-39 Loma |
| La Uribe | Carrera 7 No 5-12 Centro |
En cuanto al horario de atención están abiertos de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 11:30 a.m. y por la tarde desde las 2:00 p.m. hasta las 5:00 p.m., mientras que los sábados trabajan de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía. Si tienes dudas al respecto puedes escribir al correo electrónico citasmedicasambulatorias@gmail.com o asignarcitas@gmail.com.
Solicitar citas Capital Salud por teléfono
Cuentas con esta otra vía para realizar este trámite, concretamente, el teléfono de Capital salud para citas médicas depende de dónde te encuentres. Si estás en Bogotá llama a la línea fija (1) 3436000.
En caso de encontrarte en otra zona del país tienes a tu disposición la línea nacional y gratuita 01-8000-122219, mientras que para los residentes de Villavicencio el número telefónico para pedir citas son los siguientes:
- (8) 6817910 (extensiones 382-383-384-385-386), 3228947235 y 3228497233.
¿Cómo cancelar una cita en Capital salud?
Primero ten en consideración que para proceder con la cancelación de una cita médica Capital Salud esta debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Para ello puedes hacerlo de dos formas:
- Llamando al número 3078181 o a la línea gratuita nacional 01800011817.
- Dirigirte a una de las oficinas que Capital Salud tiene dispuestas en todo el país.
Caso contrario puedes comunicar a través del chat que tiene a tu disposición en su sitio web para conocer si desde allí, y sin salir de tu casa, también puedes cancelar una cita en Capital Salud. De todos modos, lo recomendable es que cuando la solicites te asegures de que realmente puedes asistir ese día.
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