Al ser cliente de una entidad bancaria, hay ciertos documentos que suelen ser requeridos para varios tipos de tramites. Si eres usuario de Bancolombia y tienes una cuenta de ahorros o AFC, es probable que en algún momento quieras saber cómo descargar un certificado bancario.
De ser así, a continuación, te explicaremos los pasos a seguir para solicitarlo. Ten presente que podrás obtenerlo mediante distintas plataformas. Aquí veremos las diferentes vías para tramitar dicha constancia.
¿Qué es el Certificado de Cuenta Bancaria Bancolombia?
Consiste en un documento emitido por una institución bancaria a pedido del titular de una cuenta. Existen diferentes gestiones que requieren de este tipo de certificación. Un ejemplo bastante usual es si vas a ingresar a un nuevo puesto de empleo. Este suele ser uno de los requerimientos para ello.
Si tienes una cuenta de ahorros o AFC con Bancolombia, puedes tramitar este certificado en línea. Además de este, por esta vía cuentas con la posibilidad de obtener otros documentos como:
- Paz y salvos.
- Consulta de movimientos y estado de cuenta (extractos).
- Certificados de leasing o soporte de dicha operación.
- Copia de las transacciones.
La información que ofrece el certificado cuenta bancaria Bancolombia es la siguiente:
- Saldo
- Operaciones
- Intereses pagos
- Valor retenido
- Gravamen a los Movimientos Financieros (GMF) pagados durante el año (si aplica).
Pasos para solicitar el certificado bancario de Bancolombia
Cuentas con 2 opciones para obtenerlo. Desde el sitio web del banco o mediante su aplicación móvil. A continuación, veamos cómo hacer en cada caso:
Descargar certificado bancario desde la APP
La solicitud del certificado bancario Bancolombia utilizando esta vía es quizás la más simple. En primer lugar, debes tenerla descargada en tu celular. Si aún no la tienes ingresa aquí. Te aparecerán dos códigos QR los cuales podrás escanear según el dispositivo móvil que tengas, Android o iOS.
Ahora, sigue estas indicaciones para descargar la certificación:
- Cuando ingreses a la APP dirígete a la parte superior izquierda. Ahí verás la opción de “Ayuda”.
- Una vez dentro presiona en “Información de interés”.
- Escoge “Servicios y transacciones”.
- A continuación, selecciona los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha.
- Te aparecerá un menú. En este apartado debes ir a “Personas” y después a “Necesidades”.
- Seguidamente ve a “Solicitud de documentos”.
- Verás el recuadro de las certificaciones bancarias. Selecciona “Solicítalo aquí”.
- Procede a diligenciar el formulario con tus datos personales. No olvides indicar a quién diriges el documento.
- Después tienes que escoger el método de envío. Ten presente que lo puedes solicitar tanto en español como en inglés, además de que también te dan la opción de pedir más de un certificado.
- Para finalizar marca la casilla de verificación y presiona en “Enviar solicitud”.
Descargar certificado bancario desde la web
PASO 1. Ve a la plataforma virtual de Bancolombia en este enlace.
PASO 2. Coloca tus datos (usuario y contraseña) para ingresar.
PASO 3. Haz click en “Documentos”. Lo verás en la parte superior de la pantalla.
PASO 4. Luego presiona en “Certificados tributarios”.
PASO 5. Se desplegará un menú para después escoger la cuenta de la que necesites el certificado bancario de Bancolombia.
PASO 6. Escoge el año y por último ve a “Consultar”.
Otros canales donde sacar el certificado
Además de las vías digitales, también puedes pedirlo comunicándote a alguno de los siguientes números telefónicos según tu ciudad:
- Bogotá: (60 1) 343 00 00
- Medellín: (60 4) 510 90 00
- Cali: (60 2) 554 05 05
- Cartagena: (60 5) 693 44 00
- Desde el exterior: +57 (60 1) 343 00 00
- Línea de atención nacional: 01800 09 12345 – 018000 91 0090
Si lo requieres tienes la opción de acercarte a una de las sucursales de Bancolombia más cercana a tu domicilio. Para ello debes ir con tu documento de identidad. Igualmente, puedes ir a uno de los kioskos habilitados en una de las oficinas. No necesitas de un turno previo y podrás descargar tus certificaciones bancarias de forma impresa o pedirla para que te sean enviadas a tu correo electrónico.
¿Cómo descargar el certificado de cuenta bancaria Bancolombia?
Una vez que hayas solicitado la documentación, necesitarás obtenerlo en papel para presentarlo en tu nuevo trabajo o cualquier gestión que te lo requiera. Para ello, haz lo siguiente:
- PASO 1. Dirígete a la sucursal virtual de Bancolombia.
- PASO 2. Ingresa con tu usuario y contraseña.
- PASO 3. Ve a “Documentos” y luego en el apartado de “Certificados”.
- PASO 4. Escoge “Cuentas AFC” y después selecciona el año gravable.
- PASO 5. Haz click en “Consultar” y elige “Ver Documento”.
- PASO 6. Para finalizar, presiona en PDF y así habrás descargado el certificado de cuenta Bancolombia.
Aclaración: si tuvieses una cuenta de ahorros, también deberás seguir estas instrucciones para conseguir la documentación. También puedes tramitar este desde la aplicación del banco.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo se demora una certificación bancaria Bancolombia?
En un plazo de 2 horas aproximadamente podrás verificar en “Mis mensajes”, ubicado en la sucursal virtual de Bancolombia o directamente desde la APP, si ya te fue tramitado tu certificado.
¿Puedo solicitar la certificación en otro idioma?
Sí. Uno de los campos del formulario de solicitud del certificado de cuenta es si lo deseas en inglés o español. Aquí tan solo debes escoger uno de estos dos y listo.
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