Citas Médicas Sura: cómo solicitar o cancelar una cita en línea

Hoy en día, la mayor parte de las EPS de Colombia ofrecen la posibilidad de solicitar una citas médica en línea. El caso de EPS SURA no iba a ser diferente al resto.

En este post te hablaremos del proceso que debes de seguir para que puedas pedir una cita médica en SURA desde Internet y por teléfono. Además de estos pasos, te diremos como puede realizar citas prioritarias y otros trámites como citas odontológicas o citologías

citas médicas sura

Debes saber que Colombiafácil no trabaja con esta institución, por lo que para cualquier duda o consulta deberá llamar a uno de los teléfonos que a lo largo del artículo se mencionan o acudir a alguna de las oficinas que la compañis Sudamericana tiene alrededor del país.

¿Qué debes hacer para concertar tu cita médica a través de Sura?

Como ya sabes, hacer la solicitud de una cita médica a través de Sura es un trabajo sumamente sencillo y rápido. Para hacerlo, solo necesitas cumplir un procedimiento de 3 pasos:

  1. Lo primero es acceder al portal web de Sura escribiendo su dirección en el buscador. Luego de haber entrado, debes pulsar el comando Servicios a un Clic el cual te enviará a una sección en la que puedes consultar cada uno de los trámites que deben satisfacer todos los usuarios de Sura.

citas médicas sura


  1. En la siguiente ventana, tendrás frente a ti un detallado menú, allí debes cliquear el botón que dice Solicitar y Cancelar Citas. Al instante se abrirá una nueva ventana que se corresponde con el registro del usuario.

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  1. Para este último paso será necesario que completes el formulario en pantalla ingresando tu nombre de usuario, tu clave de acceso, el número de tu documento de identificación y la fecha de tu nacimiento.

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Después de esto, ya entrarás de lleno en la página desde la que podrás concretar tu cita médica. Allí podrás elegir el tipo de atención que estás necesitando, es decir, la especialidad que requieres. Asimismo te será posible seleccionar desde el día y la hora que sea de tu conveniencia hasta el profesional que quieres que te atienda y todo dentro del marco de las opciones disponibles.

Simplemente debes pulsar las casillas que sean de tu conveniencia y tendrás tu cita en agenda. Aparte de esta opción, la ventana de solicitud de citas te ofrece la posibilidad de cancelarla si te fuese de necesidad o modificarla en función de las disponibilidades.

¿Cómo puedes cancelar tu cita en Sura?

Las buenas noticias siempre ocurren y si acaso te toca en suerte que has dejado de necesitar la consulta que ya había concertado porque ya has mejorado o si bien sea por cualquier otra razón, no tienes la posibilidad de asistir a ella, siempre te queda la opción (tanto por el bien tuyo y por el de otros pacientes) de cancelarla o modificarla a otra fecha disponible.

Tienes que tener presente que una cita médica es un compromiso que has establecido tanto con el médico como con el centro de salud al que piensas acudir. Por esta razón es muy necesario que en caso de que no vayas a asistir a tu cita pre concertada, le des parte al centro médico o sencillamente, canceles tu consulta. Es seguro que otra persona podrá hacer buen uso del momento y hora que dejaste de ocupar.

Entonces, te corresponde ser una persona responsable y buscar la manera de cancelar tu consulta médica; para esto tienes algunas alternativas que Sura te provee. La corporación te da la posibilidad de cancelar tu cita hasta dos horas antes de tu turno. Si la cancelas con suficiente anticipación le darás la oportunidad a otra persona de aprovechar ese momento que tal vez le pueda resultar mejor.

La EPS Sura te ofrece tres modalidades para que puedas cancelar tu cita con tiempo:

  1. Te puedes dirigir telefónicamente a la entidad.
  2. Igualmente puedes hacerlo a través de la App apta para teléfonos celulares.
  3. Por supuesto, ingresando a la plataforma de la EPS Sura y accediendo a la sección de solicitud y cancelación de citas.

Ciertamente, cancelar la cita por vía web resulta un poco más engorroso pero te brinda la posibilidad de reagendarla al mismo tiempo. Para hacerlo mediante la página web de Sura, debes seguir estos pasos:

  1. Ingresas a la plataforma web de Sura, cliqueas en el botón solicitar y cancelar citas. En esta ocasión, te diriges a la última opción que encuentras en el formulario que sigue.
  2. Señalas la fecha y hora de tu cita e inmediatamente pulsar el botón Cancelar y eso es todo.

De esta manera estás siendo una persona responsable contigo, con el centro médico, con tu doctor y con cualquier otra persona que pudo ocupar tu lugar y adelantar su propia cita y recibir la atención que probablemente estaba necesitando con urgencia.

Citas SURA por teléfono

Si no te aclaras con la computadora y prefieres realizar la cita por teléfono. Mediante este método también podrás cancelar o posponer una cita sin ningún problema. A continuación te dejamos los teléfonos de atención al afiliado de todos los departamentos.

☎️ IPS SURA en Medellín
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas Comfama: 3607080
  • Central de citas Punto de salud SURA: 5111166
  • Coomsocial: 4448000
  • Coopsana: 4440051
  • Instituto del Tórax: 5127602

☎️ IPS SURA en Barbosa
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Número de teléfono: 4422212

☎️ IPS SURA en Bello
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080
  • Coomsocial: 4448000

☎️ IPS SURA en Caldas
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080

☎️ IPS SURA en Copacabana
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080

☎️ IPS SURA en Envigado
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080

☎️ IPS SURA en Girardota
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080

☎️ IPS SURA en Itagui
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080
  • Central de citas Punto de Salud EPS SURA: 5111166
  • Humanitas: 3735050
  • Cobersalud: 4486218

☎️ IPS SURA en Sabaneta
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080

☎️ IPS SURA en Oriente Antioqueño
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas SURA en Comfama: 3607080
  • Central de citas Punto de salud EPS SURA: 5111166
  • Prosalco Marinilla: 4442216
  • Prosalco Guarne: 4442217

☎️ IPS SURA en Don Matías
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Prosalco Don Matías: 8663030

☎️ IPS SURA en Santa Rosa de Osos
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Prosalco Santa Rosa: 8607090

☎️ IPS SURA en Don Matías
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Prosalco Don Matías: 8663030

☎️ IPS SURA en Yarumal
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Prosalco Yarumal SURA citas médicas: 8872580
  • Prosalco Yarumal citas odontológicas: 8536391

☎️ IPS SURA en Jamundí
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • IPS activa Salud: 5903642 – 5151662

☎️ IPS SURA en Apartadó
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Apartado Comfama: 8290110

☎️ IPS SURA en Bogotá
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas IPS punto de salud: 4042200
  • Asistir Salud: 7300200
  • Darsalud: 4535071
  • A&G Niza: 6240457
  • IPS Clínica Chia: 8637313
  • Javesalud: 6513903
  • Centro médico SURA – Avenida Boyaca: 7430450
  • Centro médico Suba: 7430450
  • Unidad médica Santa Fe – Marly: 7430506
  • Unidad médica Santa Fe – Las Américas: 7430506
  • Centro Ambulatorio Gustavo Escallón Caycedo: 8252001

☎️ IPS SURA en Tenjo
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • IPS Tenjo: 8645131

☎️ IPS SURA en Bucaramanga
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Punto de salud citas SURA en Bucaramanga: 018000522200

☎️ IPS SURA en Zipaquirá
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • A&G servicios de salud: 8521530

☎️ IPS SURA en Santiago de Cali
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de Sura Citas – Punto de salud: 6442200

☎️ IPS SURA en Buga
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Punto de salud – EPS Sura en Buga: 2370550

☎️ IPS SURA en Palmira
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • IPS Santa Helena: 2874444 – 2874949

☎️ IPS SURA en Barranquilla
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Central de citas punto de salud EPS Sura: 3302200
  • Central de citas IPS Calle 30: 3366301

☎️ IPS SURA en Cartagena
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Salud del Caribe S.A: 6932177
  • Salud del Caribe Santa Lucía: 6932177 – Ext: 1126 / 1127 / 1128 / 1129 / 1130
  • Pie de la Popa: 6932178

☎️ IPS SURA en Pereira
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Pasbisalud: 3293939

☎️ IPS SURA en Manizales
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Interconsultas LTDA: 8930355

☎️ IPS SURA en Armenia
Puedes solicitar cita a través de los siguientes números telefónicos:

  • Salud del Caribe – Armenia: 7312280